In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 („DSGVO“), dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte sowie der dazugehörigen Durchführungsverordnung informiert Silken Hoteles, S.A. („SILKEN“) alle Nutzer der Webseite www.hoteles-silken.com (die „Webseite“) über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die während des Zugriffs und der Nutzung der Webseite sowie in ihrer täglichen Beziehung zu SILKEN bereitgestellt werden.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich?
- Bearbeitung der über den Kontaktbereich der Webseite angeforderten Informationsanfragen.
- Versand von Informationen, auch auf elektronischem Weg, über SILKEN und die verschiedenen Betriebe der Kette zu unseren Aktivitäten, Angeboten, Werbeaktionen und anderen Informationen, die wir für interessant halten.
- Ermöglichung und Verwaltung Ihrer Online-Buchung in einem der Betriebe der Kette.
- Ermöglichung der Anmeldung und Mitgliedschaft in unserem Treueprogramm Silken Rewards sowie die Durchführung aller damit verbundenen Aktionen, wie in den rechtlichen Bedingungen beschrieben. Einer der wesentlichen Vorteile der Mitgliedschaft ist der Erhalt elektronischer Mitteilungen mit exklusiven Angeboten oder Werbeaktionen für Mitglieder.
- Ermöglichung der Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit Kunden und/oder Lieferanten.
Bearbeitung Ihrer Bewerbung und Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Auswahlverfahren der verschiedenen Betriebe der Kette.
Auf welcher Rechtsgrundlage basiert die Verarbeitung Ihrer Daten?
- Zur Bearbeitung der über den Kontaktbereich „Kontakt“ angeforderten Informationen: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die mit der Anfrage erteilt wird.
- Für den Versand von Informationen über SILKEN und die verschiedenen Betriebe der Kette: Ihre Einwilligung bzw. Art. 21.1 LSSI bei elektronischer Kommunikation.
- Für die Verwaltung der Online-Buchungen: Erfüllung des Vertrags.
- Für die Verwaltung und Mitgliedschaft in unserem Treueprogramm: Erfüllung des Vertrags; Art. 21.2 LSSI für den Versand von Mitteilungen.
- Für die Ermöglichung der Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit Kunden und/oder Lieferanten: Erfüllung des Vertrags.
- Zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung und Teilnahme an Auswahlverfahren: Ihre Einwilligung sowie ein berechtigtes Interesse an der Verwaltung der Personalressourcen der Kette.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
In der Regel werden die bereitgestellten Daten so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind.
In jedem Fall während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, insbesondere bei Informationen im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen.
Für die Dauer, die erforderlich ist, um auf Vorschläge oder Mitteilungen zu antworten und die entsprechende interne Nachverfolgung durchzuführen.
Im Hinblick auf den Versand von kommerziellen Mitteilungen auf elektronischem Weg werden die Daten unbegrenzt gespeichert, bis Sie uns etwas anderes mitteilen.
Bezüglich Auswahlverfahren werden die Daten bis zu einem Jahr nach Abschluss des Verfahrens aufbewahrt, um gegebenenfalls eine erneute Einladung zu zukünftigen Verfahren zu ermöglichen.
An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?
Grundsätzlich ist keine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte außerhalb der Kette vorgesehen, es sei denn, diese Übermittlung ist für die Durchführung einer der Verarbeitungen unerlässlich.
Die einzigen Übermittlungen, die neben den gesetzlich vorgesehenen ausgetauscht werden, finden zwischen SILKEN und den verschiedenen Betrieben der Kette statt, sofern dies notwendig ist, wie im Fall einer Buchung (Hotel, in dem Sie übernachten werden), der Verwaltung bestimmter Aspekte des Treueprogramms oder bei Vorliegen von Auswahlverfahren in einem der Betriebe.
Unabhängig davon können Dritte, Auftragsverarbeiter, Zugriff auf Ihre Daten erhalten.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Solange SILKEN Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, haben Sie das Recht, Folgendes zu verlangen:
Zugang.- Die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die sie betreffen, verarbeitet werden, sowie detaillierte Informationen über bestimmte Aspekte der Verarbeitung.
Berichtigung.- Die betroffene Person hat das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.
Löschung.- Die betroffene Person hat das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; in jedem Fall unterliegen die Löschungen den in der geltenden Rechtsnorm festgelegten Grenzen.
Einschränkung der Verarbeitung.- Die betroffene Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung.- Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, können Betroffene der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen. SILKEN wird die Verarbeitung einstellen, außer aus zwingenden legitimen Gründen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Datenübertragbarkeit.- Das heißt, Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie einem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Diese Rechte können durch schriftlichen und unterschriebenen Antrag an Silken Hoteles, S.A., Avda. Zabalgana Nr. 1, 01015 Vitoria (Álava) oder per E-Mail an lopd@hoteles-silken.com ausgeübt werden.
Woher erhalten wir Ihre Daten?
Ihre Daten wurden uns von Ihnen, Ihrem Unternehmen oder Dritten wie Reisebüros, Reservierungszentralen etc. zur Verfügung gestellt.
Für den Versand kommerzieller Mitteilungen werden diese, nach erteilter Zustimmung, von den Betrieben der Kette bezogen, in denen Sie übernachtet oder Dienstleistungen genutzt haben.
Was passiert, wenn ich die angeforderten Daten nicht bereitstelle?
Die zur Identifizierung des Kunden/Nutzers gehörenden Daten sowie die übrigen Kontaktdaten und alle anderen von der geltenden Gesetzgebung geforderten Daten sind verpflichtend anzugeben; die Weigerung, diese bereitzustellen, kann die Unmöglichkeit des Zugangs zum Dienst zur Folge haben.
Die übrigen angeforderten Daten sind freiwillig, so dass die Nichtbereitstellung die Aufnahme der vertraglichen Beziehung nicht verhindert.
Im Falle von Auswahlverfahren ist die Verarbeitung der Daten Ihres Bildungs- und Berufslebenslaufes erforderlich, um Ihre Eignung für eine bestimmte Stelle zu bewerten.
Aufsicht durch Kontrollbehörden.
Wenn Sie es für angemessen halten, können Sie den Schutz durch die spanische Datenschutzbehörde beantragen, indem Sie eine entsprechende Beschwerde einreichen. www.agpd.es. C/ Jorge Juan Nr. 6, 28001 Madrid.
Sicherheitsmaßnahmen.
SILKEN hat die gesetzlich geforderten Sicherheitsniveaus zum Schutz personenbezogener Daten umgesetzt und alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um den Verlust, Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl der an SILKEN übermittelten personenbezogenen Daten zu verhindern. Dennoch sollte der Nutzer sich bewusst sein, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind.
