Silken Hoteles pone a su disposición su Canal de Denuncias con el fin de que puedan solicitar información o consejo sobre determinadas situaciones, así como, en su caso, poner de manifiesto las situaciones que puedan ser contrarias al Código de Conducta y al resto de normativa interna de Silken Hoteles, de tal forma que puedan constituir actos ilícitos o delictivos.
Las denuncias serán tramitadas por el Comité de Cumplimiento Normativo. El Comité de Cumplimiento Normativo es el órgano responsable de recibir, tramitar y resolver las denuncias.
El Comité de Cumplimiento Normativo se dedicará a la gestión de las denuncias y a la organización de la investigación. Se establece un deber de confidencialidad reforzado respecto de las materias propias del procedimiento.
