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Opiniones de nuestros clientes
Valeria respondió a yago:
Jueves, 13 Junio 2013 @ 11:13:12
Estimado Yago, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel, nos alegra que haya disfrutado del diseño de la habitación de Zaha Hadid y de nuestro desayuno buffet. Sentimos los inconvenientes con respecto a la información que se le ofreció en un primer momento, aunque no es lo habitual, en alguna ocasión podemos fallar! Con respecto a los productos de aseo, nuestras amenities están compuestas de champú, gel de baño, acondicionador, body milk, peine, gorro de baño, cepillo de dientes y pasta dentífrica, pañuelos, lustra zapatos y costurero, como se indica en el cartelito que se encuentra junto a la bandejita, puede usted solicitar más unidades o cualquier otro producto que eche en falta, como bien nos indica que realizó. Lamentamos que finalmente no optara por comprar nuestro albornoz, su precio de 70€ es acorde a la calidad del mismo. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto y que tenga la oportunidad de descubrir una nueva planta! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop Guest Relations Manager
yago dijo:
Miércoles, 12 Junio 2013 @ 12:33:40
Puntuacion: 7.6/10
El hotel estaba bastante bien pero a la llegada en el hotel en la recepcion nos atendio un chico y no nos explico correctamente el funcionamiento del hotel en cuanto a servicios, por lo que tuvimos que ir nuevamente a recepcion, eso si la segunda vez el trato de una chica fue esplendido. Resaltar la amabilidad de un chico Pablo que nos recibio en el ascensor y nos explico su funcionamiento. Tambien indicar mi descontento con los productos de higiene personal, en cuanto al gel y champu que solo habia uno de cada, y siendo 2 personas me resulto deficiente, por lo que tuvimos que solicitar otro par. En cuanto a los albornoces de la habitacion era de muy buena calidad, pero su precio al preguntar en recepcion me parecio abusivo, por lo que muy a mi pesar no lo adquiri. Ciertamente el servicio muy rapido. Destacar que el desayuno buffet fuevuna maravilla con mucha variedad y un personal muy atento. Por ultimo indicar que la habitacion era preciosa, muy luminosa al ser toda blanca y muy moderna y futurista, lo unico que modificaria la alfombra de color blanco ya que se nota mas la suciedad y la bañera un poco alta para su acceso. Reciban un cordial saludo.
patricia dijo:
Miércoles, 5 Junio 2013 @ 11:09:00
Puntuacion: 9/10
Nos ha encantado.
Valeria respondió a Tomàs Reverter:
Martes, 4 Junio 2013 @ 16:58:43
Estimado Tomás, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel durante su visita a Madrid, nos alegra realmente que haya disfrutado de su estancia! Recordarle que el Silken Puerta América se encuentra a 10 minutos caminando del barrio de Salamanca, conocida como la “Milla de Oro”, y además puede llegar rápidamente al centro, gracias a las buenas comunicaciones de metro (metro Cartagena) Esperamos volver a contar con su visita muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop Guest Relations Manager
Tomàs Reverter dijo:
Martes, 4 Junio 2013 @ 12:30:50
Puntuacion: 10/10
Hotel increíble y único, la guinda del pastel es el tour. Un poco alejado del centro, pero totalmente recomendable, es toda una experiencia por si mismo.
Consulte aquí las impresiones de otros clientes que se han alojado en el hotel
Servicios Habitación

Habitaciones: Hotel Silken Puerta América Madrid

Deluxe

Nuestras habitaciones Deluxe cuentan con diez espectaculares y únicos diseños interiores y se encuentran situadas en las diferentes plantas de la torre (plantas 2-11). Las habitaciones tienen una superficie de entre 25 y 30 m², y ofrecen dos tipos de cama: matrimonio (queen) o 2 separadas (twin). Todas las habitaciones tienen amplios ventanales con vistas panorámicas de la ciudad. Asimismo, están equipadas con conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi) gratuita, mandos domóticos de control de iluminación y ventana, televisión plana LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. La planta y el tipo de cama (matrimonio o separadas) se asignarán en el momento de su llegada al hotel y siempre que sea posible, se le dará la opción de seleccionar su planta preferida, gracias a un amplio catálogo de fotos disponible en la Recepción del Hotel. * LE INFORMAMOS QUE LAS HABITACIONES DELUXE RON ARAD Y DELUXE KATHRYN FINDLAY, UBICADAS EN LAS PLANTAS 7 Y 8 DEL HOTEL, TIENEN UN SUPLEMENTO DE 20 EUROS POR NOCHE, ADICIONAL A LA TARIFA MOSTRADA EN PANTALLA PARA UNA HABITACION DELUXE.

MAX. Nº PERSONAS: 2

Deluxe Club

Nuestras habitaciones Deluxe Club cuentan con diez espectaculares y únicos diseños interiores, y se encuentran situadas en diferentes plantas de la torre (plantas 2-11). Nuestras habitaciones Deluxe Club cuentan con las siguientes ventajas adicionales: 1. Chocolates a la llegada. 2. Minibar gratuito (bebidas no alcohólicas: agua, zumos y refrescos). 3. Conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi) gratuita durante toda la estancia. 4. Servicio gratuito de planchado de trajes. 5. Late check-out garantizado hasta las 14:00H. 6. Prensa gratuita. 7. Turndown Service (segunda preparación de la habitación por la tarde/noche). Las habitaciones Deluxe Club tienen una superficie de entre 25 y 30 m², y ofrecen dos tipos de cama: matrimonio (queen) o 2 separadas (twin). Todas las habitaciones tienen amplios ventanales con vistas panorámicas de la ciudad. Asimismo, están equipadas con conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi), mandos domóticos de control de iluminación y ventana, televisión plana LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. La planta y el tipo de cama (matrimonio o separadas) se asignarán en el momento de su llegada al hotel y siempre que sea posible, se le dará la opción de seleccionar su planta preferida, gracias a un amplio catálogo de fotos disponible en la Recepción del Hotel. * LE INFORMAMOS QUE LAS HABITACIONES SPACE CLUB, UBICADAS EN LA PLANTA 1 DE ZAHA HADID, TIENEN UN SUPLEMENTO DE 10.8 EUROS POR NOCHE, ADICIONAL A LA TARIFA MOSTRADA EN PANTALLA PARA UNA HABITACION DELUXE CLUB.

MAX. Nº PERSONAS: 2

Space Club Zaha Hadid

En la planta primera de Habitaciones Space Club Zaha Hadid, la arquitecta ha diseñado un espacio que destaca por su fluidez y por su juego de líneas atrevidas. En este proyecto, creerá estar en un espacio casi de ciencia-ficción, pero paradójicamente accesible, al alcance de la mano. En las habitaciones lo más singular es la amplitud y limpieza que aporta el color blanco del suelo y las paredes. Se sumergirá en un mundo entre el barroco, el modernismo y el minimalismo, debido, en el primer caso, a las formas sinuosas y, en el segundo, a la claridad que aporta el color blanco. Nuestras habitaciones Space Club Zaha Hadid cuentan con las siguientes ventajas adicionales: 1. Chocolates a la llegada. 2. Minibar gratuito (bebidas no alcohólicas: agua, zumos y refrescos). 3. Conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi) gratuita durante toda la estancia. 4. Servicio gratuito de planchado de trajes. 5. Late check-out garantizado hasta las 14:00H. 6. Prensa gratuita. 7. Turndown Service (segunda preparación de la habitación por la tarde/noche). Las habitaciones Space Club Zaha Hadid tienen una superficie de entre 25 y 30 m² y disponen de amplios ventanales con vistas. Asimismo, están equipadas con mandos domóticos de control de iluminación y ventana, televisión plana LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. ESTA ES UNA PLANTA DE NO FUMADORES. Sólo existen habitaciones con cama de matrimonio. Existen dos tonalidades y ambientes: blanco y negro.

MAX. Nº PERSONAS: 2

Junior Suite

Nuestras fantásticas Junior Suites cuentan con diez espectaculares y únicos diseños interiores y se encuentran situadas a ambos lados de la torre (plantas 2-11). Las Junior Suites tienen una superficie de 50 m² y constan de un dormitorio y un amplio salón separado, además de un baño completo. El salón tiene amplios ventanales con vistas panorámicas de la ciudad. Asimismo, están equipadas con conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi), mandos domóticos de control de iluminación y ventana, 2 televisiones planas LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. Adicionalmente, nuestras Junior Suites incorporan un lote completo de productos de aseo BVLGARI o LOEWE, agua mineral natural SOLAN DE CABRAS y una selección de deliciosos chocolates ORIOL BALAGUER . La planta y el tipo de cama (matrimonio o separadas) se asignarán en el momento de su llegada al Hotel y siempre que sea posible, se le dará la opción de seleccionar su planta preferida, gracias a un amplio catálogo de fotos disponible en la Recepción del Hotel. Los clientes alojados en estas Suites disfrutarán de tratamiento VIP por parte del Hotel. * LE INFORMAMOS QUE LAS JUNIOR SUITES UBICADAS EN LAS PLANTAS 7 Y 8, DISEÑADAS POR RON ARAD Y KATHRYN FINDLAY, TIENEN UN SUPLEMENTO DE 20 EUROS POR NOCHE, ADICIONAL A LA TARIFA MOSTRADA EN PANTALLA PARA UNA JUNIOR SUITE.

MAX. Nº PERSONAS: 2

Suite Ejecutiva Jean Nouvel

Nuestras fabulosas Suites Ejecutivas se encuentran situadas en la planta 12 y están diseñadas en exclusiva por el prestigioso arquitecto francés Jean Nouvel. Las Suites miden 60 m² distribuidos en un hall, dormitorio, salón, vestidor y baño completo. Además, cuentan con amplios ventanales con espectaculares vistas panorámicas de Madrid (sierra madrileña y "skyline"). Asimismo, están equipadas con una conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi), mandos domóticos de control de iluminación y ventana, televisión plana LCD De LG y una caja fuerte de seguridad. Las Suites tienen las siguientes ventajas adicionales, cortesía del hotel: 1. Cesta de frutas a la llegada. 2. Minibar gratuito (bebidas no alcohólicas: agua, zumos y refrescos). 3. Conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi) gratuita durante toda la estancia. 4. Servicio gratuito de planchado de trajes. 5. Late check-out garantizado hasta las 14:00H. 6. Prensa gratuita. 7. Turndown Service (segunda preparación de la habitación por la tarde/noche). Adicionalmente, nuestras Suites Ejecutivas Jean Nouvel incorporan un set completo de productos de aseo LOEWE, agua mineral natural SOLAN DE CABRAS y una selección de deliciosos chocolates. La particularidad de estas Suites es la posibilidad de convertirse en el arquitecto de su propio espacio, ya que las paredes son en realidad paneles móviles serigrafiados, de manera que se puede distribuir el espacio según se desee. A elegir en dos tonalidades y ambientes: blanco y negro. Los clientes alojados en estas Suites disfrutarán de tratamiento VIP por parte del Hotel.

MAX. Nº PERSONAS: 2

Suite Senior Jean Nouvel

Nuestras dos fantásticas Suites Senior se encuentran situadas en los laterales de la planta 12. Diseñadas en exclusiva por el prestigioso arquitecto francés Jean Nouvel, nuestras Suites invitan al huésped a soñar y disfrutar de un espácio único. Las Suites Senior tienen 95 m² distribuidos en un hall, un dormitorio, un salón, un gran vestidor, un aseo y cuarto de baño completo con bañera y dos duchas. Además, cuentan con amplios ventanales con espectaculares vistas panorámicas de Madrid (sierra madrileña y "skyline"). Asimismo, están equipadas con una conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi), mandos domóticos de control de iluminación y ventana, 2 televisiones planas LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. Las Suites tienen las siguientes ventajas adicionales, cortesía del hotel: 1. Desayuno buffet. 2. Cesta de frutas a la llegada. 3. Minibar. 4. Conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi). 5. Servicio de planchado de trajes. 6. Late check-out garantizado hasta las 14:00H. 7. Prensa. 8. Turndown Service (segunda preparación de la habitación por la tarde/noche). Adicionalmente, nuestras Suites Senior Jean Nouvel incorporan un set completo de productos de aseo LOEWE, agua mineral natural SOLAN DE CABRAS y una selección de deliciosos chocolates. A elegir en dos tonalidades y ambientes: blanco y negro. Los clientes alojados en estas Suites disfrutarán de tratamiento VIP por parte del Hotel.

MAX. Nº PERSONAS: 3

Suite Presidencial Jean Nouvel

Más cerca del cielo que de la tierra, se encuentran nuestras fantásticas Suites Presidenciales. Situadas en los dos extremos de la planta 12, el prestigioso arquitecto francés Jean Nouvel propone dos Suites de 140 m² cada una. La distribución de cada Suite Presidencial consta de dos dormitorios -uno de ellos con un amplio ventanal de vidrio curvo de suelo a techo-, dos cuartos de baño completos, un hall, dos vestidores, un salón y una amplia sala de reuniones o comedor. Además, las Suites cuentan con espectaculares vistas panorámicas de Madrid (sierra madrileña y "skyline"). Asimismo, están equipadas con una conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi), mandos domóticos de control de iluminación y ventana, 2 televisiones planas LCD de LG y una caja fuerte de seguridad. Las Suites tienen las siguientes ventajas adicionales, cortesía del hotel: 1. Desayuno buffet. 2. Cesta de frutas a la llegada. 3. Minibar. 4. Conexión inalámbrica a Internet (Wi-Fi). 5. Servicio de planchado de trajes. 6. Late check-out garantizado hasta las 14:00H. 7. Prensa. 8. Turndown Service (segunda preparación de la habitación por la tarde/noche). Adicionalmente, nuestras Suites Presidenciales de Jean Nouvel incorporan un set completo de productos de aseo LOEWE, agua mineral natural SOLAN DE CABRAS y una selección de deliciosos chocolates. Un espacio exclusivo, a elegir en dos tonalidades y ambientes: blanco y negro. Los clientes alojados en estas Suites disfrutarán de tratamiento VIP por parte del Hotel.

MAX. Nº PERSONAS: 4