Reviews from our Customers

Valeria reply toyago:

Thursday, 13 June 2013 @ 11:13:12

Estimado Yago, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel, nos alegra que haya disfrutado del diseño de la habitación de Zaha Hadid y de nuestro desayuno buffet. Sentimos los inconvenientes con respecto a la información que se le ofreció en un primer momento, aunque no es lo habitual, en alguna ocasión podemos fallar! Con respecto a los productos de aseo, nuestras amenities están compuestas de champú, gel de baño, acondicionador, body milk, peine, gorro de baño, cepillo de dientes y pasta dentífrica, pañuelos, lustra zapatos y costurero, como se indica en el cartelito que se encuentra junto a la bandejita, puede usted solicitar más unidades o cualquier otro producto que eche en falta, como bien nos indica que realizó. Lamentamos que finalmente no optara por comprar nuestro albornoz, su precio de 70€ es acorde a la calidad del mismo. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto y que tenga la oportunidad de descubrir una nueva planta! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop Guest Relations Manager

yago says:

Wednesday, 12 June 2013 @ 12:33:40

Score:7.6/10

El hotel estaba bastante bien pero a la llegada en el hotel en la recepcion nos atendio un chico y no nos explico correctamente el funcionamiento del hotel en cuanto a servicios, por lo que tuvimos que ir nuevamente a recepcion, eso si la segunda vez el trato de una chica fue esplendido. Resaltar la amabilidad de un chico Pablo que nos recibio en el ascensor y nos explico su funcionamiento. Tambien indicar mi descontento con los productos de higiene personal, en cuanto al gel y champu que solo habia uno de cada, y siendo 2 personas me resulto deficiente, por lo que tuvimos que solicitar otro par. En cuanto a los albornoces de la habitacion era de muy buena calidad, pero su precio al preguntar en recepcion me parecio abusivo, por lo que muy a mi pesar no lo adquiri. Ciertamente el servicio muy rapido. Destacar que el desayuno buffet fuevuna maravilla con mucha variedad y un personal muy atento. Por ultimo indicar que la habitacion era preciosa, muy luminosa al ser toda blanca y muy moderna y futurista, lo unico que modificaria la alfombra de color blanco ya que se nota mas la suciedad y la bañera un poco alta para su acceso. Reciban un cordial saludo.

patricia says:

Wednesday, 5 June 2013 @ 11:09:00

Score:9/10

Nos ha encantado.

Valeria reply toTomàs Reverter:

Tuesday, 4 June 2013 @ 16:58:43

Estimado Tomás, Muchas gracias por confiar en nuestro hotel durante su visita a Madrid, nos alegra realmente que haya disfrutado de su estancia! Recordarle que el Silken Puerta América se encuentra a 10 minutos caminando del barrio de Salamanca, conocida como la “Milla de Oro”, y además puede llegar rápidamente al centro, gracias a las buenas comunicaciones de metro (metro Cartagena) Esperamos volver a contar con su visita muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop Guest Relations Manager

Tomàs Reverter says:

Tuesday, 4 June 2013 @ 12:30:50

Score:10/10

Hotel increíble y único, la guinda del pastel es el tour. Un poco alejado del centro, pero totalmente recomendable, es toda una experiencia por si mismo.

See here the views of other customers after their stay at the hotel

Room Service

Groups & Events: Hotel Silken Puerta América Madrid

The Hotel Silken Puerta América Madrid has 950 square metres of space divided between 5 flexible public rooms that can host a range of functions for anything up to 900 people. The main features of our event and convention rooms are minimalism, spaciousness and purity of lines, as designed by John Pawson. Each of the 5 rooms can be extended to 190 metres, and used separately or combined to achieve the ideal dimensions to accommodate their guests. These 3.70 metre-high rooms are equipped with the latest technical and audiovisual systems, and have natural light if required.

In summer, all rooms have the use of the hotel’s magnificent “Terrace”, for coffee breaks, reception cocktails or other services as required.

On the fifth floor, please choose among the appealing names that Victorio & Lucchino, Andalusian Couturiers, have suggested for these public rooms. Eleven names for eleven exclusive, elegant and welcoming spaces. Eleven rooms with the possibility of enjoying or dimming the natural light. These are our V&L Black and V&L Silver public rooms.

Please come to celebrate your most especial events in our avant-garde spaces on the thirteenth floor of the Hotel, designed by Jean Nouvel. Cool and sophisticated atmosphere, along with spectacular views.

Let us recommend our “Parking Space”, designed by Teresa Sapey if you’re a looking for a more different and daring venue for your event. We would suggest that you come and visit it in order to discover its multiple possibilities. Picture it with the features you would need: a top-class catwalk or maybe as the ideal venue for your party, or perhaps turned into a real London street market.

When planning your company event you can rely on individual attention from the hotel’s Groups & Events Team. Their information and support will ensure your business events a successful outcome.

At the Hotel Silken Puerta América Madrid we try to cater for your needs by suggesting exclusive, new and original venues to host all types of Groups & Events.

Let us help you plan the ultimate event: convenciones.puertamerica@hoteles-silken.com.

Click here to download our Groups & Events e-brochure today

MEETINGS AND WEDDINGS FORM