Silken

Puerta Madrid

****

Madrid

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Calle Juan Rizi, 5

28027. Madrid, Spain

T: +34 917 438 300

F: +34 917 438 301

Online Reservations

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  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Maier Thomas

    “Overall I like your hotel because it is very near to our office and this is very convenient.One remark is, that I'd love to see a change on the menu selection (for both, the bar and also the restaurant). I am guest at Puerta Madrid since more than 10 years and my feeling still is, that the menu selection has not changed during the last years. Would be great to have something new / different on the menu...RegardsThomas”

    Monday 19 September, 2016 @ 13:27:001970-01-01

    125 10 0

    Dpto. Atención al cliente responded to Maier Thomas

    dear guest,

    Thank you for choosing us for your stays in Madrid.

    As a good client, your opinion is very important for us.

    We would like to inform you that we use to make changes in the menu every 6 months according to the season of winter and summer. Anyway we will adrdress your comments to the manager and the chef in order to improve or service.

    Thank you for your time and we hope to see you again soon.

    Best regards.

    Monday 19 September, 2016 @ 19:00:38

  • Silken Puerta Madrid 7.8

    Antonio Avenoso

    “One big problem only: the Internet connection in my room (613) was extremely poor. Very difficult to accept in a business hotel. It was really frustrating not to be able to work. This will be a big issue in my decisions to book again this hotel.”

    Thursday 10 March, 2016 @ 10:52:341970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Ian Campos

    “Stayed in room 428. The chair was frayed and has a hole, and the cover for the standing lamp was broken. If you want to increase perception of this hotel in terms of quality, details matter. Otherwise, staff were friendly. Breakfast food selection was generous. Wifi connectivity needs to be improved (slow).”

    Thursday 07 August, 2014 @ 19:59:171970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.2

    Dr Vishal Sharma

    “A very good hotel in Madrid fro comfortable stay”

    Saturday 21 June, 2014 @ 06:17:411970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Ana

    “Nos tuvieron que cambiar de habitación no funcionó el aire acondicionado en toda la noche. TV un poco anticuada”

    Tuesday 18 June, 2013 @ 18:48:491970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.4

    José María Sevillano

    “Nos ha gustado el que los baños tengan bañera y ducha. Habitaciones muy limpias. Colchón muy cómodo. Nos hubiera gustado que las dos habitaciones fueran contiguas. No pudimos comer el sábado. El restaurante estaba cerrado. Nos atendieron bien en la cafetería. Personal muy amable Nos ha encantado.”

    Monday 27 May, 2013 @ 11:58:511970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    María bernal

    “Me he hospedado en bastantes ocasiones y me parece estupenda la relación calidad precio. Se ha convertido en mi Hotel de cabecera. Tan sólo en esta última estancia, la TV. Tuvimos qué apagarla porque constantemente interfería, era tarde las 10h y no fueron capaces al día siguiente aunque se dejaba ver, era una vibración constante. Lo demás estupendo.”

    Thursday 28 March, 2013 @ 13:04:121970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    oscar

    “hotel muy bueno,lo unico que falla es la television q con un hotel de esta categoria la television no pega pero nada”

    Monday 04 March, 2013 @ 10:42:281970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    MARIA JOSE

    “ME GUSTARIA DESTACAR LA ATENCION RECIBIDA POR PARTE DE REYES. NOS ATENDIO EN LA CENA, Y LO HIZO DE UNA MANERA MUY ATENTA, DISCRETA Y CORRECTA, TODA UNA PROFESIONAL DE LA HOSTELERIA. MIS FELICITACIONES POR TENER EN SU PLANTILLA UNA PERSONA TAN VALIDA.”

    Monday 18 February, 2013 @ 18:03:221970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    Javier

    “Perfecto”

    Monday 11 February, 2013 @ 09:14:501970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.2

    ines

    “El trato del personal de recepción fue correcto,en cuanto a las habitaciones,la televisión es un poco anticuada para un hotel de esta categoría ,las almohadas son bastante malas pero sin duda lo peor es el ruido del aire acondicionado central que es muy molesto y no pudimos descansar bien .Por otro lado pasamos un calor insoportable en la habitación tuvimos que abrir la ventana y no fuimos los únicos.Tenemos estado alojados en otros hoteles de esta cadena y todo perfecto,este debería mejorar ciertas cosas .”

    Monday 21 January, 2013 @ 20:06:031970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    Juan

    “mi opinión personal y la de mi pareja es de todo perfecto. Relación calidad -precio excelente. Habitación grande y muy tranquila, sin nada de ruidos.”

    Monday 21 January, 2013 @ 12:23:361970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Alvaro

    “He de decir que, en general, mi estancia en el hotel ha sido perfecta en todos los sentidos, a excepción de la política de reservas del hotel, que ahora explico. Cuando reservas sin más una habitación, entiendo que al llegar pueda haber o no la cama solicitada, pero cuando HAS PAGADO POR ADELANTADO una reserva en la que pone explícitamente que es una cama de matrimonio, esa habitación con esas características tiene que quedar reservada llegues a la hora que llegues, no se la puedes dar a otro cliente ya que tú ya la has pagado días antes. Es injustificable que te digan que ya no quedan habitaciones de matrimonio cuando ya la pagué días antes, si no que no den la opción de elegir antes. Es como si pago por internet una entrada de cine y al llegar al cine me dicen que ese asiento se lo han dado a otra persona que llegó antes. Creo que es bastante coherente mi queja. Un saludo”

    Monday 21 January, 2013 @ 11:37:571970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.8

    Ricardo Zafrilla

    “reservé online convencido de que lo hacía en el Silken Puerta América y reserve en el Puerta Madrid...culpa mía, pero el recepcionista me dijo que le solía pasar a mucha gente...”

    Tuesday 08 January, 2013 @ 10:46:261970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Pedro

    “muy bien”

    Sunday 06 January, 2013 @ 17:12:121970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.0

    Jonatan

    “Buenos días Expongo mi opinión respecto al hotel. Solo había un recepcionista cuando llegamos al hotel, por lo que al haber gente se eternizo todo .A la salida del hotel, vuelta lo mismo uno en recepción y gente por lo que también tuvimos que esperar un buen rato. Respecto a la habitación, por el precio que tiene no está mal .Eso sí, faltan detalles las almohadas son muy poca cosa, no es acorde las almohadas con la armonía del hotel. Otra cosa, por lo menos en mi habitación 420, al ducharte el agua una vez regulada, en ocasiones sin ton ni son salía hirviendo, durante unos segundos, luego volvía a su temperatura regulada en un principio. Era un suplicio duchase así. Por lo demás estuvo correcto. Un saludo”

    Wednesday 02 January, 2013 @ 09:50:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Ing. Arturo Gutierrez Meneses

    “El hotel muy bien pero los costos del desayuno son muy altos , tomen en cuenta que NO SIEMPRE HABRA HUESPEDES DE NEGOCIOS es necesario no dejatr afuera LOS HUESPEDES DE TURISMO, y por consiguientes TARIFAS DE DESAYUNO ACCESIBLES 14EROS Y 18 SON MUY ALTOS. Considerenlo si es que lo toman en cuenta y si no PUES NO LLES AFECTA UN TURISTA MENOS EN SU LARGA LISTA DE HIESPEDES. GRACIAS. HOY MAS QUE NUNCA ESPAÑA TIENE QUE SER ACCESIBLE A NOSOTROS LOS TURISTAS PARA CONSERVAR FUENTE SDE TRABAJO QUE TANTA FALTA HACEN EN ESTOS MOMENTOS DE CRISIS EN ESPAÑA”

    Thursday 27 December, 2012 @ 18:30:001970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    Francisco Javier

    “El trato por el personal del hotel ha sido correcto, y en mi opinión general del hotel es un 10, pasé junto con mi pareja una noche inolvidable, la habitación muy confortable y moderna! un saludo, volveremos pronto.”

    Tuesday 25 December, 2012 @ 22:32:561970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    Eva

    “Las almohadas podían mejorar, y la cuna para niños estaba fatal, el precio del desayuno buffet es muy caro”

    Monday 24 December, 2012 @ 00:51:271970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.8

    mercedes

    “la verdad es que fue un placer alojarnos en este hotel, me encantó la habitación, muy amplia y la cama perfecta, todo muy limpio...y con obsequio de la botella de vino, mejor que mejor!!!....muchas gracias , me encantaría repetir.”

    Sunday 23 December, 2012 @ 15:02:291970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.6

    sara

    “Gracias”

    Wednesday 12 December, 2012 @ 05:16:131970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.8

    Manuel martinez

    “Almohadas muy pequeñas y solo 2 en toda la habitacion mas un cojin en el armario. Moqueta de la habitacion un poco castigada por el paso de los años, el colchon esta vez muy duro en otras habitaciones que hemos estado mejor. Por lo demas muy bien.”

    Monday 10 December, 2012 @ 11:54:371970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    Victor

    “Zona muy tranquila, el personal encantador y atentísimo, la habitación muy limpia y ordenada, las camas muy amplias (el único defecto es que la cama estaba un poco blanda), variedad de almohadas, el servicio de habitaciones rápido, y la comida excelente. Aunque el personal de limpieza si hizo más ruido de lo normal Por lo demás una estancia más que agradable.”

    Monday 10 December, 2012 @ 10:01:591970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Juan Luis

    “Volvere a ir cuando vaya a Madrid.”

    Sunday 09 December, 2012 @ 13:25:291970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    charo

    “todo fenomenal,lo unico q no me gusto fue la television q no se ven todas las cadenas.espero q el mes q viene,q vuelvo sea todo igual.un saludo”

    Monday 19 November, 2012 @ 15:16:481970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Javier

    “En general, la estancia fue satisfactoria.”

    Monday 12 November, 2012 @ 21:32:271970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Mónica Carmona Ybarra

    “Lo único que no nos gustó mucho es el sistema que tienen de conexión wiffi.”

    Monday 05 November, 2012 @ 10:44:591970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.8

    Sandra

    “Me dijeron que mi habitación iba a ser con cama de matrimonio y fue con 2 camas. La habitación olía mucho a humedad.”

    Tuesday 30 October, 2012 @ 01:12:451970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.2

    Gonçalo Santos

    “Zona muito tranquila,paragem de bus muito perto quarto também muito agradevel! Gostei bastante ;)”

    Monday 22 October, 2012 @ 16:01:231970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.8

    Jesús Álvarez M.

    “Fue una estancia bastante agradable. Tanto el servicio como las prestaciones del hotel son de bastante calidad. El único inconveniente puede ser que si no dispones de transporte propio, el desplazamiento al centro de la ciudad se acaba haciendo un poco pesado. Por lo demás, todo perfecto.”

    Monday 15 October, 2012 @ 16:13:231970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    JAVIER

    “Excelente servicio, personal muy amable, habitaciones limpias y confortables. Muy buena comunicación con el centro.”

    Monday 15 October, 2012 @ 08:54:041970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    FRANCISCO JOSE MOLAS SEVILLA

    “EL PRESONAL DE LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES HICIERON MUCHO RUIDO DESDE LAS 8 DE LA MAÑANA. EN EL DESAYUNO FALTABA PERSONAL PARA ATENDER HA TODOS LOS CLIENTES”

    Sunday 14 October, 2012 @ 21:44:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    Amparo cañada sebastian

    “El unico pero es que hace un ruidito en la habitacion como si fuera de un zumbido por lo demas todo muy bien.”

    Monday 08 October, 2012 @ 21:08:471970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    pepe

    “buena relacion calidad precio, sobretodo si te desplazas por negocios etc a Madrid, pues pilla alejado del centro. Desayuno buffet escaso y se puede mejorar como bien apuntan otros clientes.”

    Monday 08 October, 2012 @ 12:36:051970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    Eduardo Nava

    “El aire acondicionado no funcionaba muy bien (hab 414) Buen servicio en general, pero destaca servicio de alimentos al cuarto.”

    Friday 24 August, 2012 @ 00:44:411970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    Luis Fernando Rico De León

    “Me he sentido muy satisfecho y la relación calidad/precio muy buena. Saludos”

    Thursday 02 August, 2012 @ 10:39:241970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Conchi

    “todo perfecto, situación tranquila, una parada de bus justo al lado que llega a Plaza de Callao en 25 minut. aprox., limpieza perfecta, comodidad de las camas perfecta, habitación amplia,el buffet del desayuno perfecto ya que hay variedad de todo. Lo aconsejo al 100%.”

    Wednesday 25 July, 2012 @ 16:32:041970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Pedro

    “El desayuno-Bufet podría ser mejorable. Se agradecería poder disponer de acceso gratuito al ordenador, aunque fuese por poco tiempo, para poder realizar gestiones puntuales.”

    Tuesday 17 July, 2012 @ 16:56:141970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.0

    Marian

    “Hubiese sido un hotel perfecto salvo por el ruido tan fuerte y molesto que tienen con el extractor. Suena día y noche y no es muy normal. No se si será en todas las habitaciones, solo en algunas, el caso es que debían de solucionarlo.”

    Monday 16 July, 2012 @ 08:42:111970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    jordi

    “solo una pega, el gimnasio solo abre de lunes a viernes, una pena que no se abra los fines de semana. Todo lo demás ok.”

    Monday 09 July, 2012 @ 22:42:031970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    rafael

    “La estancia siempre un placer, el personal siempre atento y amable, las habitaciones muy limpias y con mucha luminosidad, el único punto débil es el desayuno buffet, que parece un poco escasillo”

    Monday 02 July, 2012 @ 09:02:201970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    RAFAEL

    “Muy buena relación calidad/precio. Si hubiésemos agradecido más almohadas en el armario. El personal de recepción y comedor muy competente. La limpieza un 10.”

    Tuesday 26 June, 2012 @ 16:04:501970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    Héctor

    “La recepción es lenta y la amabilidad del personal deja que desear. El resto todo correcto.”

    Tuesday 26 June, 2012 @ 11:34:041970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    Manuel Lorenzo Alvarez

    “La estancia en general muy agradable, sobre todo felicitarles por la cama y almohada siendo de las mejores en las que descanse ( pienso que es lo principal) y felicitar al recepcionista que me atendió, pues se presto en atender mis peticiones, como sugerencia solo tres observaciones: - En el paquete Silken Club ruego retiren la fotografía (en la pagina web de tarifas) del detalle de la fruta pues crean equivocaciones (aunque ustedes me lo compensaron con otro detalle)que estoy muy agradecido. - Deben de tener un pequeño fallo con el agua, pues al estar duchándose uno tan ricamente de repente sale un chorro de agua fría o muy caliente dándote el consecuente sobresalto. - A la llegada después de llegar cansado, solicite que me subieran unos cafés a la habitación, siendo mi sorpresa que me lo deniegan por estar preparando un banquete y aludiendo falta de personal (sábado a las 18 horas), al insistir me ofrecían que lo subiera yo mismo (no soy camarero) después de tanto insistir SI me lo sirvieron. A pesar de estos detalles quede BASTANTE SATISFECHO”

    Tuesday 19 June, 2012 @ 13:13:441970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.8

    JULIÁN CARRETERO DÍAZ-TOLEDO

    “ENCANTADOS CON EL HOTEL, TUVIMOS UN PROBLEMA CON EL MANDO A DISTANCIA QUE NO FUNCIONABA Y ENSEGUIDA NOS LO CAMBIARON, PERO TAMBIÉN TENGO QUE DECIR QUE PEDÍ UNA CESTA DE FRUTAS Y YA QUE ERA UN PLAN QUE TENÍA PREPARADO PARA MI MUJER ME FASTIDIO BASTANTE QUE NO NOS LO DIERAN, HASTA 3 VECES RECLAMAMOS, PERO SE CONOCE QUE LA PERSONA ENCARGADA DE ESTO TENÍA YA BASTANTE CON LA BODA QUE SE ESTABA CELEBRANDO, YA QUE EN ESE SENTIDO EL HOTEL NO NOS CUIDÓ. GRACIAS Y ESPERO QUE LLEGUEN A VALORAR A LOS CLIENTES, TANTO SI ES UNO SOLO IGUAL QUE SI SON DOSCIENTOS.”

    Monday 18 June, 2012 @ 09:39:161970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    miren arrieta

    “El hotel está muy bien.Tuvimos un pequeño problemilla con el aire acondicionado y se nos cambio de habitación inmediatamente. El personal excelente,tanto en recepción,comedor,cafetería. Hemos estado 2 veces en el hotel y lo seguiremos haciendo.”

    Monday 11 June, 2012 @ 13:03:071970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Ángeles

    “Un lugar confortable, bien decorado y limpio, aunque lo recomendaría más bien para empresas o por trabajo que como escapada urbana debido a la distancia del centro de Madrid. Excelente ralción calidad/precio.”

    Sunday 10 June, 2012 @ 18:35:471970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.8

    Celia

    “Solo veo negativo el desayuno. Poca variedad, bandejas agotadas y tenías que pedirle que las repusieran, no salía del personal de comedor hacerlo de manera automática. La habitación perfecta y el trato muy correcto y agradable”

    Monday 04 June, 2012 @ 09:41:081970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    Pete Teevan

    “Nice hotel and I had a good stay. It would have been nice to have coffee/team making facilities in the room though - this is normal in Northern Europe. Otherwise very good thanks”

    Friday 25 May, 2012 @ 09:58:301970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Carolina Radivoj

    “El hotel está estupendo,las habitaciones muy cómodas y espaciosas, la cama muy cómoda. Si tuviera que cambiar algo, alctualizaría los aparatos de TV y repondría con mayor asiduidad el buffet libre durante las horas del desayuno ya que se quedaba bastante vacío de a ratos. El personal se he comportado estupendamente con nosotros y han sido muy serviciales. Un placer.”

    Tuesday 22 May, 2012 @ 08:51:001970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    nancy

    “Excelente volveremos”

    Monday 21 May, 2012 @ 19:17:591970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Herbert

    “emfang war nett auschecken auch Problem: Die Dusche hat während des Duschens plötzlich von warm auf sehr heiß gewechselt Die Klimaanlage liess sich nachts nicht ausschalten zuwenig taxifahrer wissen wo das Hotel ist”

    Wednesday 02 May, 2012 @ 15:11:421970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    Rafael Ruiza

    “Habitacion con mucho ruido interno, no pude saber el origen pues seguia aun despues de apagar la calefacion.”

    Thursday 19 April, 2012 @ 20:13:361970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.4

    JOSE MANUEL RODRIGUEZ CORDERO

    “Todo perfecto”

    Thursday 19 April, 2012 @ 13:27:061970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    jose ibañez saenz

    “buena relación calidad precio”

    Monday 16 April, 2012 @ 08:08:521970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.6

    Robert Dryjanski

    “Friendly Recpecion staff, very helpful. Breakfast disappointing! Club Room no different to normal room apart from bath robe!!”

    Friday 06 April, 2012 @ 19:02:441970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    Jesús Benito

    “Estancia agradable con un servicio variado y de buena calidad para el desayuno. Situación lejana del centro, pero perfectamente asequible con transporte público. Altamente recomendable en relación precio/calidad. Seguramente repetiré”

    Thursday 03 November, 2011 @ 00:16:111970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    francisco javier rosas perez

    “Ya conocia el hotel de una vez anterior. lo elegi para una noche por cercania con el aeropuerto. Lo encontre un poco descuidado con relacion a la anterior vez.”

    Tuesday 01 November, 2011 @ 16:28:181970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.2

    Javier

    “Un hotel Excelente,He estado alojado un par de veces y me gusta mucho...Habitaciones amplias y comodas,al igual que el baño amplio y con plato de ducha y bañera.Muy buen hote.”

    Tuesday 01 November, 2011 @ 13:59:331970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    iker

    “Este hotel es muy recomendable!”

    Tuesday 01 November, 2011 @ 09:22:191970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    MARIA ROSA

    “Faltaba un poco más de limpieza, detalles: por ejemplo, había polvo en el secador. Si se dejaba una mancha de jabón en la pila, ahí estaba al día siguiente. Respecto al wifi decir que es publicidad engañosa pues te dicen que dispones del mismo y, en realidad, te hacen conectar a través de kubi y, cualquier web que contenga correo, no la dejan conectar; tienes que pagar. Por esto mismo, es la segunda y última vez que pernocto en un silken. Por lo demás, son hoteles confortables y bien ubicados.”

    Tuesday 01 November, 2011 @ 09:12:551970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.0

    M. Pacheco

    “Sólo nos quedamos una noche, la habitación estupenda, cómoda y confortable. Aprovechamos una oferta así que la relación calidad/precio fue insuperable. Aunque está lejos del centro, el autobús pasa muy cerca. No puedo valorar la restauración, pues no tomamos nada. Muy recomendable.”

    Tuesday 25 October, 2011 @ 19:57:221970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Lino Ramos

    “Muy agradable la estancia. Perfecto el late check-out hasta las 15:00. El minibar completo y nevera fria como debe ser.”

    Monday 24 October, 2011 @ 11:48:111970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    Mariana Diaz

    “Habitación y limpieza excelentes , pero la amabilidad del personal regular , no atienden con amabilidad ni interés a los clientes , la botella que iba incluida en nuestra reserva la tuvimos que ir a retirar de la recepción porque la persona que nos recibió no la entrego. A mejorar también el televisor de la habitación.”

    Monday 24 October, 2011 @ 10:48:041970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    José Tomás

    “Salí contento de la estancia.Muchas gracias,con lo único que me quedé un poquitín mal,fué que solicité la tarjeta de socio de la cadena SILKEN y,no tenían,¿Me podéis decir cuales son los requisitos para poder solicitarla?UN SALUDO”

    Sunday 23 October, 2011 @ 08:27:411970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    ENCARNA ROGER GARZON

    “Hemos estado muy bien en este hotel, muy tranquilo, te dejan descansar por la mañana no te agobian los de la limpieza, el servicio muy amable y la restauración estupenda. Volveremos!”

    Monday 17 October, 2011 @ 08:28:081970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.6

    Javier Fernández Ugena

    “La recepcionista que se encontraba el día de nuestra llegada por la noche, era bastante antipática, borde e irrespetuosa. Pedimos una cama de matrimonio en la reserva y tuvimos que dormir en camas separadas. Que te entreguen una botella de vino en la recepción, tengas que ir con ella y las maletas al bar, que te la abran y te den dos copas y subir a la habitación como puedes, no es propio de un hotel de cuatro estrellas. Entra muchísima luz en las habitaciones con las cortinas echadas, haciendo complicado dormir. Es difícil la climatización. Una bañera un poco más grande sería una buena opción de mejora en algunas habitaciones.”

    Tuesday 19 July, 2011 @ 23:31:421970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.4

    Ma. Daniella

    “A pesar que sólo nos quedamos una noche, nos parecio genial el hotel, todo muy limpio, la habitación super comoda y en autobus esta super facil llegar al centro. Lo recomiendo!”

    Monday 18 July, 2011 @ 12:48:301970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    Joseba Aguirre Carbajo

    “Fuimos dos parejas y estuvimos realmente genial en el hotel (buffet incluído). De hecho, llama la atención lo bien cuidado que está, aunque pensamos que sería conveniente repasar la carpintería interior de las habitaciones, puesto que es lo único que tenía desperfectos. Sin lugar a dudas, volveremos (por 4ª vez)”

    Monday 11 July, 2011 @ 16:50:201970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    Anne-Marie Hansson

    “Un servicio excelente. Voy a recomendar el hotel a colegas y amigos.”

    Saturday 09 July, 2011 @ 09:05:131970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    Enrique

    “Está algo lejos del centro pero a unos 10 - 15 min tienes una parada de metro y si hay suerte estás en 40 minutos. Por lo demás todo OK”

    Wednesday 06 July, 2011 @ 20:44:051970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.8

    Gerardo

    “Llegué al hotel la tarde del 26 de Junio. No funcionaba el aire acondicionado y no funcionó en toda la noche. La razón, una avería general. Y claro, como era domingo, pues supongo la arreglarían el lunes. Ese dia el calor fué agobiante en Madrid. Volví a dormir la noche del 4. Esta vez si funcionó el aire.....”

    Wednesday 06 July, 2011 @ 12:23:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 3.2

    Raquel

    “Decepcionante, teniendo en cuenta el que ya conocía el Silken de otra ciudad. Colchón viejo, muebles rotos, manchas en paredes, techo y lámpara. TV vieja y rota, no se veían la mitad de los canales. Puerta de ducha rota, se salía toda el agua. El personal de servicio nos abrió la puerta estando dentro: inconcevible. Y, a pesar de haber dado ya mi opinión, no la han publicado, ¿querrán ocultar lo cutre que pueden llegar a ser? Vergonzoso, no volveré jamás.”

    Wednesday 06 July, 2011 @ 09:55:241970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Pedro del Río

    “He quedado muy satisfecho con el servicio prestado por este hotel. Un saludo cordial.”

    Tuesday 05 July, 2011 @ 16:52:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Ivan

    “Bien en general. La ducha perdía agua y se formó un charco enorme en el baño. La televisión es muy antigua y coge mal los canales. Mucho sitio para aparcar.”

    Tuesday 05 July, 2011 @ 01:57:121970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 3.0

    Raquel

    “Nos encontramos un hotel que no se correspondía con la categoría. Tv antigua, en la que no se veían la mitad de los canales (desde recepción nos aseguraron que se arreglaría a lo largo del día y en ningún momento fue así) Manchas en las paredes, techo y lámparas. Muebles y puerta del baño con desconchones. Telarañas en el techo. La puerta de la ducha no cerraba y se salía toda el agua. Grifo de la bañera estropeado. Ruído de ventilación constante, que molestaba para dormir. El servicio nos abrió la puerta, sin llamar antes: VERGONZOSO. Teniendo pagado check-out a las 15,00h y nos llamaron antes, de malas maneras, para decirnos que abandonáramos la habitación. Colchón viejo, le sonaban los muelles. Nuestra estancia fue decepcionante, puesto que conocíamos el Amara Plaza de San Sebastián y ése, sí es un 4 estrellas. El Puerta Madrid NO.”

    Monday 04 July, 2011 @ 09:25:391970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.4

    RAFAEL VENTURA ROJAS

    “Muy bien todo, lo único fue que en el segundo día de estancia tanto el aftershave como la crema hidratante nos la habían retirado. Sólo eso hubo de malo, todo lo demás el trato humano, las instalaciones, la restauración, etc, fue excelente”

    Monday 04 July, 2011 @ 09:15:091970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    FERNANDO MARTINEZ

    “Espero que el precio sea mantenido y no se eleve en demasía para poder seguir acudiendo.”

    Friday 01 July, 2011 @ 15:27:321970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    pablo

    “Nos encanto la habitacion. me gustaria recibir ofertas de esta cadena de hoteles y de este en particular. gracias y un saludo”

    Thursday 30 June, 2011 @ 15:28:161970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    Miguel

    “La habitación amplia y confortable. La limpieza de las instalaciones acorde con la categoría del hotel. Como defecto destacar que el espejo de la habitación estaba rajado y lo habían reparado con una cinta superpuesta, algo que a mi entender no concuerda con lo visto en el resto del hotel. También mejoraría el aspecto de las moquetas en los pasillos, puesto que el mantenimiento de las mismas no transmite una imagen acorde al resto de las instalaciones del hotel.”

    Friday 17 June, 2011 @ 09:57:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Emilio ORTIZ ROBLES

    “Ya estuvimos alojados en otra ocasión. Antes éramos clientes de Suittes Foxá. Pero en lo sucesivo Silken Puerta Madrid será nuestro Hotel de elección. Tengo que poner un diez en todas las casillas.”

    Tuesday 14 June, 2011 @ 10:41:031970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Maria

    “Un 10 para todo. Fenomenal. Muchas gracias.”

    Monday 06 June, 2011 @ 09:22:321970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    125

    “I did not realise that the hotel restaurant is closed on Sunday, however, room service was quick and the food was good. Altogether an enjoyable and comfortable stay. I will happily book again.”

    Thursday 26 May, 2011 @ 09:22:411970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.2

    FERNANDO CHACON

    “Aparato de tv anticuado y mala selección de canales (ninguno deportivo, por ejemplo)”

    Friday 13 May, 2011 @ 08:24:151970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Carlos Marauri

    “Me encanta vuestro Hotel, intento ir siempre que paso por Madrid. tiene el equilibrio justo.”

    Wednesday 27 April, 2011 @ 13:29:341970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    David

    “Las estancia ha sido perfecta.”

    Monday 25 April, 2011 @ 09:29:311970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.8

    Lara

    “La estancia fue cortita por lo que no pudimos disfrutar de la gran parte de los servicios del hotel, pero de las que si pudimos hacerlo resultaron fenomenales. La única nota negativa la puso el agua del baño ya que la temperatura no lograba permenecer constante.”

    Tuesday 05 April, 2011 @ 12:48:341970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    ana isabel luna sacristán

    “ha sido una pena poder pasar sólo una noche y conocer más a fondo, pero la estancia ha sido maravillosa, habitación y sobre todo cama amplísima , todo muy limpio y el desayuno muy completo”

    Monday 28 March, 2011 @ 10:26:141970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    william mcdonald

    “I used the hotel for business and was happy with my stay. I will certainly use the hotel again and also recommend it to my colleagues”

    Monday 21 March, 2011 @ 12:22:251970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.2

    Enrique Roel

    “Desde hace algún tiempo es como mi "casa" en Madrid. Durante este tiempo el personal ha ido cambiando pero siempre ha sido de lo mas amable. Las instalaciones, fenomenales en origen, empiezan a sufrir el paso del tiempo. El cuidado de los pequeños deterioros alarga la vida. No lo abandonen.”

    Friday 25 February, 2011 @ 01:26:281970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.6

    Luis

    “El aspecto de la ducha es bastante mejorable debido a las siliconas y elementos de cierre. La calidad de la televisión es bastante mejorable. Por contra, la cama era magnífica, la habitación era grande, la calidad del desayuno era magnífica y la relación calidad-precio muy razonable.”

    Monday 21 February, 2011 @ 23:26:501970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.8

    Pablo Gamboa

    “Restauración: La comida muy buena, pero habiendo sólo 3 mesas ocupadas, el personal tardó 25 minutos en tomar nota de mi pedido. Servicio: El personal de limpieza entró en mi habitación sin llamar estando yo dentro. Inaceptable. Habitación: El plato de la ducha está agrietado.”

    Thursday 10 February, 2011 @ 09:31:501970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.4

    alejandro

    “hacia mucho frio en la habitacion, a pesar de que la temperatura del termostato estaba al maximo”

    Wednesday 02 February, 2011 @ 21:54:001970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.2

    fatimettu abba ahmed

    “en general estaba bien,la unica cosa era la comunicacion ,que na mas habia bus y tardas en llegar a los sitios.”

    Monday 24 January, 2011 @ 15:52:171970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.4

    Ana

    “No funcionaba la calefacción, o si funcionaba no calentaba lo suficiente, porque pasamos frío. La puerta de la ducha no cerraba bien y se salía toda el agua por fuera.”

    Friday 31 December, 2010 @ 00:24:391970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.4

    belen noriega diaz

    “El agua de la ducha estaba fria y la calefacion baja aun regulada al maximo.”

    Monday 27 December, 2010 @ 10:34:191970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Manuel Antonio Sánchez Egea

    “Es al hotel al que solemos ir cuando tenemos que ir a Madrid. La Estancia muy agradable. La única pega es que solo se pone un champú y un gel (tan solo para una persona) en habitaciones dobles. Un saludo”

    Friday 24 December, 2010 @ 18:03:241970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    nadia calleja

    “he estado bastante satisfecha con mi estancia.”

    Wednesday 24 November, 2010 @ 07:27:051970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Maria Isabel Sánchez del Barrio

    “Siempre que voy a Madrid que quedo en este hotel,y este ultimo fin de semana nos dieron una habitación en la tercera la planta con un ruido incomodisimo, no hubo problema porque la siguiente noche nos cambiaron a la planta cuarta que estaba mucho mejor, les hago este comentario para que sussanen eso ruido que es incomodisimo para descansar. Cuando vuelva que será pronto la tercera planta no la quiero poe los demás servicios todo perfecto. No selle la reserva porque desconocias los regalos llevandola en otro viajes me podrán sellar las dos. Muchas gracias, Saludos”

    Monday 15 November, 2010 @ 09:20:331970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    Mario Medina

    “Buena estadía en el hotel.”

    Monday 15 November, 2010 @ 04:34:151970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    Antonio Rubio

    “Hotel muy recomendable”

    Friday 12 November, 2010 @ 10:28:201970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.8

    Silvia Serrano Arquero

    “La valoración de "Restauración" se debe a que no hicimos uso de ella.”

    Monday 08 November, 2010 @ 16:32:451970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.4

    Juan Jose Palomo

    “Calefacción no funcionaba e imposible parar ventilación que además era ruidosa.”

    Tuesday 02 November, 2010 @ 16:47:071970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Juan Ignacio Quilez Torres

    “El único inconveniente no es culpa de Vdes., comunicación con el centro sólo por Bus, muy pobre. Lástima. No obstante, el resto compensa. Felicidades.”

    Monday 24 May, 2010 @ 10:35:021970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    gerardo marote blanco

    “hemos pasado unos días muy agradables en madrid, y estubimos muy agusto en el hotel.Sólo un "pero", no pudimos sintonizar el canal de Intereconomia en el televisor. Gracias”

    Thursday 06 May, 2010 @ 07:47:011970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Javier García

    “En general bien. Actualicen la oferta que mandan en el correo, porque caducó en el año 2009. Gracias”

    Thursday 22 April, 2010 @ 17:27:491970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    Carmen Buendia

    “Tuvimos una estancia muy agradable y los servicios que contratamos fueron perfectos. Muchas gracias”

    Wednesday 14 April, 2010 @ 19:36:451970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 10.0

    MIREYA LAHOZ SÁNCHEZ

    “Ha sido una estancia muy agradable, todo el personal muy amable. Las instalaciones y la habitación muy recomentables.”

    Wednesday 14 April, 2010 @ 08:15:231970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.6

    ana eunice mateo gallego

    “todo impecable.”

    Wednesday 07 April, 2010 @ 18:42:491970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.4

    Anonimo

    “El hotel está muy bién, el personal bastante agradable, las habitaciones amplias y limpias. En general todo muy bién, aunque algo alejado del centro.”

    Wednesday 31 March, 2010 @ 08:45:441970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 5.6

    ROBERTO TRAPATTONI

    “habitacion con calor no aceptable; aire condicionado sin funcionar. hotel 4 estrellas”

    Monday 29 March, 2010 @ 09:43:211970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.0

    Manuel Antonio Sánchez Egea

    “Como siempre todo muy bien. Destacar la buena limpieza y el cuidado de las instalaciones. Un saludo”

    Wednesday 24 March, 2010 @ 13:10:261970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.0

    Francisco Ramirez Campos

    “En mis ultimas estancias en el hotel, los colchones estan ya muy deteriorados, asi lo hice saber. Y los precios son realmente erraticos con diferencias por noche de hasta 30 euros por noche, el precio del parking exagerado realmente”

    Wednesday 10 February, 2010 @ 09:16:261970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.0

    JUAN OSUNA RAMIREZ

    “Lo único que nos falló fué la cafeteria, que pedimos el desayuno en la barra, nos pusieron el café y la tostada la tuvimos que anular después de un cuarto de hora de espera, y nos teniamos que marchar.”

    Tuesday 09 February, 2010 @ 11:31:131970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    pilar

    “Llevamos muchos años alojándonos en vuestro hotel; para nosotros es perfecto. Sería más perfecto que el wifi fuese gratis durante toda la estancia.”

    Thursday 04 February, 2010 @ 14:49:591970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    pilar

    “Llevamos muchos años alojándonos en vuestro hotel; para nosotros es perfecto.”

    Thursday 04 February, 2010 @ 14:47:481970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 0.0

    Juan Carlos Laguía

    “La oferta del 7% de descuento está muy bien sino tuviera que esperar hasta el 1 de Agosto del 2109. Gracias de todos modos”

    Wednesday 13 January, 2010 @ 16:09:031970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.8

    Juan Carlos

    “La estancia ha sido agradable, lastima de no disponer de un spa. El hotel entonces estaría completísimo. Un Saludo”

    Tuesday 12 January, 2010 @ 07:05:181970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.2

    Paula

    “Muy buena la relación calidad/precio. Quizás el desayuno buffet un poco caro. Buena zona para aparcar. Bien situado si tienes coche. Lo recomiendo sin duda.”

    Saturday 09 January, 2010 @ 09:02:061970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 8.6

    JOSE LUIS MARTIN

    “EXCELENTE HOTEL... GRACIAS”

    Wednesday 23 December, 2009 @ 11:13:241970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 9.2

    Alvaro Martinez Arroniz

    “El Hotel en general esta muy bien”

    Thursday 10 December, 2009 @ 11:19:021970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.0

    CRISTINA CABEZASBARCELO

    “No hemos tenido muy buena experiencia en el hotel. La recepcionista nos dió una habitación en la 3ª planta (yo había solicitado una planta alta). Al llegar, olía mucho a tabaco y no se podía abrir la ventana porque estaba precintada. Pedimos otra habitación que se pudiera abrir la ventana y nos dieron una en frente del ascensor. El ascensor cada vez que llega a una planta hace 4 o 5 pitidos fuertes que se oyen desde la habitación. Así que tampoco nos gustó. A partir de ese momento, la recepcionista (que no nos dirigió ni una sonrisa desde que llegamos) pasó de nosotros. Estuvimos esperando media hora a que nos llamara para ver si había otra habitación más a nuestro gusto. Al ver que no llamaba, mi marido tuvo que bajar y la recepcionista se había ido. Aitor por fin nos ayudó y nos dio una habitacion que, aunque en la primera planta, por lo menos tenía ventanas que funcionaban y no estaba cerca del ascensor. El hotel estaba medio vacio y no se porque hubo tanto problema con el tema de la habitacion. La verdad es que nos sentimos un poco mal tratados. Al dia siguiente la chica de la limpieza o quien fuera nos dejó la puerta sin cerrar porque parece ser que si no se le da un portazo no cierra tampoco bien. Estuvo la habitacion abierta todo el día. El hotel creo que necesita un poco de reforma, por lo menos que funcionen las ventanas o que los recepcionistas sean un poco más cooperativos con el cliente. Gracias”

    Wednesday 02 December, 2009 @ 09:12:541970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.8

    MARGA BENAVIDES

    “CONFORTABLE, BUENA DISPOSICION DEL PERSONAL, BUEN TRATO, LIMPIEZA, BUENA COMIDA. SIN DUDA VOLVERE. GRACIAS MARGA”

    Tuesday 01 December, 2009 @ 23:22:261970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 6.2

    Antonio

    “No se me informó a la entrada de la necesidad de reservar transporte a IFEMA. A la entrada se me propuso, de forma oral, una nueva tarifa que no se cumplió en el momento del pago.”

    Tuesday 01 December, 2009 @ 09:05:081970-01-01

    125 10 0
  • Silken Puerta Madrid 7.4

    Manuel Antonio Sánchez

    “.”

    Tuesday 17 November, 2009 @ 15:00:521970-01-01

    125 10 0

Average customer rating

Silken Puerta Madrid
8,3

8,3 10 125
comments

  • Service

    8
  • Cleanliness

    9
  • Room comfort

    8
  • Staff friendliness

    8
  • Catering

    8

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